Установка и настройка / Основные элементы АппОптима / АппОптима / Конфиденциальность данных / Принцип работы Контроллера Задач
АппОптима автоматически решает многие распространенные проблемы обслуживания и поддержки. С Контроллером Задач вы получаете полностью автоматизированные возможности управления, которые обеспечивают безопасность, надежность и актуальность сервера АппОптима, избавляя вас от хлопот, связанных с обновлением и устранением неполадок.
После того, как вы предоставите необходимые разрешения, наша команда АппОптима сможет получить удаленный доступ к вашему серверу АппОптима, чтобы помочь с обновлениями и устранением неполадок, когда вы столкнетесь с проблемами. Вы полностью контролируете настройки конфиденциальности, используя настройки конфиденциальности данных, предоставляемые АппОптима.
Как работает Контроллер Задач
Для облегчения поддержки ваш сервер АппОптима передает информацию о состоянии в Контроллер Задач.
Единственные данные, к которым может получить доступ команда АппОптима, поступают из управляемых компонентов АппОптима. Наша команда никогда не сможет получить доступ к вашей операционной системе или файловой системе, не связанной с установкой АппОптима.
При наличии соответствующего разрешения мы можем проанализировать использование оборудования вашей управляемой установкой АппОптима и предупредить вас, если потребуются дополнительные ресурсы. Наша цель — обеспечить максимально возможное время безотказной работы системы для пользовательского интерфейса и отслеживаемых данных.
Какие задачи выполняет Контроллер Задач
Контроллер задач обрабатывает следующую информацию:
- Данные лицензий Данные об использовании лицензий, содержащие подробную информацию о почасовом использовании лицензий. См. Экспорт данных о лицензировании
- Состояние кластера Мы собираем базовую статистику развертывания АппОптима для быстрого оповещения в случае проблем с инфраструктурой и для обеспечения автоматизации конфигурации. Контроллер Задач собирает такую информацию, как количество узлов, состояние служб АппОптима и использование разделов диска.
- События кластера Такие события, как запуск/выключение сервера, добавление/удаление узлов и регистрация АктивныхШлюзов, отслеживаются автоматически. Наша команда АппОптима может удаленно анализировать и устранять проблемы или несовместимости с вашим сервером АппОптима на основе системных событий. Если вам когда-нибудь понадобится связаться с нами, вам не нужно будет собирать необходимые файлы журналов для получения подробной информации о проблеме — Контроллер Задач собирает эти данные для вас автоматически. Чтобы просмотреть список системных событий сервера АппОптима, которые автоматически регистрируются, в меню вашего окружения выберите «События».
- Настройки кластера Наша команда АппОптима может удаленно оптимизировать ваши настройки АппОптима, чтобы обеспечить оптимальную производительность и стабильность.
- Обновления Обновления управляемого программного обеспечения АппОптима обязательны и обычно публикуются каждые четыре недели. Вы можете настроить время обновления АппОптима (ежедневно или еженедельно). Обновления автоматически сообщаются вашим пользователям как минимум за 24 часа. Управляемые обновления АппОптима выполняются быстро и позволяют беспрепятственно продолжать мониторинг.
Потерялось соединение со службами Контроллера Задач?
Чтобы ваш кластер активно поддерживался, вам необходимо постоянное подключение к Контроллеру Задач АппОптима. Чтобы получить информацию об отправляемых данных и частоте их отправки, см. Конфиденциальность и обмен данными АппОптима.
Если ваш кластер отключен, наиболее важные запросы связи (например, запросы на выставление счетов или проверки лицензии) будут автоматически повторяться после восстановления соединения. В случае перебоев в подключении, которые длятся более 14 дней (7 дней для бесплатных пробных учетных записей), кластер отключит учет излишков лицензирования. Однако потеря соединения не повлияет на мониторинг ваших приложений в пределах лицензированных томов и квот.